第73章 创新经营模式（第2页）

在京城总店，柳云裳亲自监督着订单的处理。

她坐在书桌前，认真地查看每一份订单，不时地与身边的伙计交流。

“这份订单要加急处理，不能耽误了客户的时间。”

柳云裳说道。

伙计连忙点头，“是，夫人。”

经过一段时间的努力，新的经营模式初见成效。

订单量逐渐增加，客户的满意度也不断提高。

然而，问题也随之而来。

一天，柳云裳收到了一封客户的投诉信。

信中抱怨货物送达的时间延迟，而且有部分货物受损。

柳云裳的脸色变得严肃起来，“立刻调查此事。”

经过一番调查，原来是途中遭遇了恶劣的天气，导致运输延误。

柳云裳召集了相关人员，商讨解决方案。

“以后遇到恶劣天气，要提前做好准备，增加防护措施，确保货物的安全。”

柳云裳说道。

众人纷纷点头，表示会改进。

随着业务的扩展，柳云裳又提出了会员制度的想法。

在一次商号的会议上，柳云裳向众人阐述着会员制度的细节。

“成为我们的会员，可以享受优先配送、折扣优惠等特权。”

柳云裳说道。

众人交头接耳，讨论着这个新的想法。

赵谦说道：“夫人，这会员制度虽好，但管理起来恐怕不易。”

柳云裳笑了笑，“只要制定好规则，严格执行，就不会有问题。”

会员制度推出后，吸引了众多客户的加入，柳家商号的生意越发红火。

但新的挑战又摆在了面前。

一些竞争对手开始模仿柳家的创新经营模式，试图分一杯羹。

柳云裳得知后，并没有慌乱。

“他们模仿得了形式，模仿不了我们的服务和品质。”

柳云裳说道。

柳家商号进一步提升服务质量，加强与客户的沟通和互动。

在一个热闹的集市上，柳家商号的摊位前围满了人。

伙计们热情地向客户介绍着商品，解答着他们的疑问。

“我们柳家商号，保证品质，服务周到。”

伙计大声说道。

客户们纷纷点头称赞。

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